線下調(diào)研，聆聽心聲
培訓(xùn)期間，八個組前往第一百貨商業(yè)中心、世博源等多家企業(yè)，運用實地觀察、采訪、等多樣的調(diào)研方法為《一起向未來》策劃書的課題匯報提供依據(jù)與鋪墊。
除了從調(diào)研者本身角度出發(fā)對硬件配套、美陳等商場信息調(diào)研之外，各組學(xué)員也從不同角度聆聽來自一線的心聲，了解一線老員工眼中的百聯(lián)、顧客以及商戶們眼中的百聯(lián)，感受百聯(lián)在古樸的歷史建筑包裝下不斷更新的產(chǎn)品內(nèi)核。“永安的客群一直是以中老齡客群為主，但我們也想有更多年輕的顧客們可以喜歡永安。”這是來自一位永安一線28年老員工的心聲，他們也希望從硬件設(shè)施以及新員工新力量中使永安重新煥發(fā)生機，在年輕客群中獲得一定的聲量。
雛鵬們也和工作人員們討論了近期客流、線下活動效果以及平時顧客對于商場服務(wù)的建議反饋等建議。團隊間的思維碰撞以及學(xué)員們的各抒己見，不僅拉近了雛鵬們彼此的距離，也為后續(xù)形成創(chuàng)意性、建設(shè)性的門店引流策劃方案作了實踐基礎(chǔ)。
線上培訓(xùn)，賦能未來
為響應(yīng)上海疫情防控要求，雛鵬們通過線上直播的方式坐上了歷史的車輪，云參觀了永安綺云閣，重溫了解放戰(zhàn)爭時期上海解放的歷史沿革，看到了百聯(lián)股份的前世今生。紅色記憶，薪火相傳；致敬過往，續(xù)夢前行。
資深的職場前輩們也為雛鵬們帶來了寶貴的一課。百聯(lián)股份公司副總經(jīng)理徐凌玲對從數(shù)據(jù)營運、會員營運、百聯(lián)云店、社群管理等七個方面對百聯(lián)股份運營管理進行了概述；投資發(fā)展部從公司基本情況、戰(zhàn)略規(guī)劃解讀、行業(yè)發(fā)展趨勢以及規(guī)劃滾動更新四個方面，從戰(zhàn)略投資角度為學(xué)員們介紹了百聯(lián)股份基本情況及未來規(guī)劃設(shè)想；法務(wù)部對于企業(yè)常見法律及風(fēng)險防范，從內(nèi)部治理問題、外部經(jīng)營問題和知識產(chǎn)權(quán)問題等四個方面作了詳細講解；人力資源部從培訓(xùn)體系、人才發(fā)展路徑、往屆學(xué)員回顧等多方面為學(xué)員們介紹了百聯(lián)股份的人才發(fā)展計劃。
通過一天的云課堂培訓(xùn)，學(xué)員們紛紛表示“自己對百聯(lián)股份戰(zhàn)略規(guī)劃、營運管理、人才發(fā)展及企業(yè)法律體系有了更深入的了解，同時也為今后的職場生活提供了豐富的知識儲備”。
云程發(fā)軔，萬里可期
7月12日，“2022屆雛鵬訓(xùn)練營”舉行結(jié)業(yè)典禮。百聯(lián)股份黨委書記、總經(jīng)理張申羽，黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席王玨，百聯(lián)股份人力資源部總經(jīng)理李磊等出席。
結(jié)業(yè)典禮上，雛鵬們創(chuàng)作的《鵬程萬里，未來可期》短視頻回顧了六天的培訓(xùn)和調(diào)研經(jīng)歷，表達了自己對百聯(lián)股份未來發(fā)展的期待。在《如何為門店引流》的策劃案匯報環(huán)節(jié)，八個小組的策劃案分別從SWOT分析、消費者客群定位、業(yè)態(tài)布局和ROI等方面做了闡述，各組“腦洞大開”的策劃案融匯了Z時代視角下對百聯(lián)未來商業(yè)憧憬。
在點評環(huán)節(jié)，張申羽就“你為什么選擇百聯(lián)”“你對百聯(lián)的期許和顧慮是什么”和“專業(yè)和職業(yè)的匹配度”等話題和學(xué)員們展開熱烈互動，并給出學(xué)員們?nèi)齻€建議：一是有熱情，鼓勵大家多做嘗試，選擇熱愛的崗位比專業(yè)對口更重要；二是持懷疑，多元發(fā)展，通過人才發(fā)展通道快速成長；三是不妥協(xié)，堅持自我不輕易妥協(xié)。
這個時代，對于百聯(lián)人來說，是機遇大于挑戰(zhàn)的時代。未來，人力資源部將對大學(xué)生做好全周期跟蹤，為雛鵬們搭建門店輪崗、項目策劃書方案落地實戰(zhàn)、走訪、座談、拓展等形式，以更加科學(xué)、更廣闊、開放的平臺，更高效、清晰的人才發(fā)展路徑，幫助2022年的雛鵬們構(gòu)建多角度的思維方式，熔煉求真務(wù)實的職業(yè)習(xí)慣，提升自身的核心“產(chǎn)品力”。
（供稿：雛鵬）