復(fù)工復(fù)市跑出“速度”
將疫情對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的影響降到最低。在防疫安全保障措施到位的情況下，物貿(mào)股份各級(jí)企業(yè)積極行動(dòng)，有序、快速地推進(jìn)復(fù)工復(fù)市工作。6月1日，百聯(lián)汽車在行業(yè)內(nèi)率先復(fù)工營(yíng)業(yè)。由于用戶對(duì)洗車、修車、保養(yǎng)、檢測(cè)等需求凸顯，各門店工作量激增，特別是維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)處于滿負(fù)荷運(yùn)行，截至目前各門店進(jìn)場(chǎng)服務(wù)保養(yǎng)臺(tái)次2708輛，舊車市場(chǎng)交易辦證836輛，舊車市場(chǎng)查驗(yàn)822輛，悅安檢測(cè)499輛，新車上牌76輛，代上臨時(shí)牌照92輛。新能源車業(yè)務(wù)也同時(shí)發(fā)力，截至6月7日，飛凡汽車成交訂單26臺(tái)，ID汽車成交23臺(tái)，6月6日凱迪拉克 LYRIQ接受大訂，目前已接受大訂約80單。乾通投資所屬生資物流累計(jì)進(jìn)港船只7艘，進(jìn)場(chǎng)貨車249輛，累計(jì)出庫(kù)9114噸，最高日出庫(kù)2799噸，完成碼頭過(guò)駁業(yè)務(wù)16773噸。交易中心所屬物貿(mào)大廈大樓截至目前超7成客戶復(fù)工，晶通化學(xué)所屬危險(xiǎn)化學(xué)品市場(chǎng)內(nèi)客戶復(fù)工率已達(dá)到95%。
防疫措施體現(xiàn)“深度”
復(fù)工復(fù)市的前提是安全措施到位。物貿(mào)股份各級(jí)公司根據(jù)防疫要求，做深做實(shí)做細(xì)復(fù)工前各項(xiàng)防疫準(zhǔn)備工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)、辦公場(chǎng)所嚴(yán)格進(jìn)行場(chǎng)所消殺和安全檢查，同時(shí)要求員工嚴(yán)格遵守防疫措施，筑牢復(fù)工復(fù)市的第一道“安全線”。百聯(lián)汽車領(lǐng)導(dǎo)班子成員專程趕赴基層門店，對(duì)場(chǎng)所碼核驗(yàn)設(shè)備、客流進(jìn)出口動(dòng)線以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全情況進(jìn)行檢查，要求各門店店總和安全保衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行防疫要求，落實(shí)好員工、客戶、車上隨行人員的場(chǎng)所碼核驗(yàn)，確保無(wú)遺漏。乾通投資為確保安全復(fù)工，組織開展了環(huán)境清潔、消殺，人員、車輛進(jìn)出園區(qū)壓力測(cè)試，數(shù)字哨兵和場(chǎng)所碼運(yùn)用演練，防疫儲(chǔ)備物資檢查、核對(duì)、發(fā)放，并對(duì)各單位和外圍資產(chǎn)開展安全生產(chǎn)大檢查。交易中心開展涵蓋員工與樓宇客戶，涉及復(fù)市準(zhǔn)備篇、安全生產(chǎn)、個(gè)人防護(hù)、正確消殺等多個(gè)方面的線上培訓(xùn)。同時(shí)充分利用公眾號(hào)等自媒體手段發(fā)布告知書，從人員進(jìn)出、物流外賣、就餐管理等等細(xì)節(jié)入手，發(fā)布防疫工作注意事項(xiàng)，做到應(yīng)知盡告。
服務(wù)舉措彰顯“溫度”
讓消費(fèi)者更喜愛我們。物貿(mào)股份各級(jí)企業(yè)始終踐行百聯(lián)文化，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，擦亮百聯(lián)服務(wù)品牌。百聯(lián)汽車在了解到部分客戶因車輛電瓶虧電、輪胎漏氣導(dǎo)致無(wú)法出行，急需上門服務(wù)后，復(fù)工當(dāng)日，各售后搶修小分隊(duì)便第一時(shí)間趕往客戶小區(qū)，提供接電、充氣、檢修服務(wù)，為客戶排憂艱難，短短3天便為150多位客戶解決了出行難的問題，得到了客戶的一致贊賞。生資物流為了讓客戶盡可能得感受到安全和便捷，向街道申請(qǐng)場(chǎng)內(nèi)定點(diǎn)核酸集采，同時(shí)將提貨登記處設(shè)置在結(jié)算中心門廳口，做到一人一證一驗(yàn)有序進(jìn)入大廳開單提貨，大大提高了發(fā)貨效率，減少客戶等待時(shí)間。鑒于樓宇內(nèi)客戶的辦公場(chǎng)所已多日空置，部分區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境不佳，客戶復(fù)工后亟需清潔，交易中心主動(dòng)為市場(chǎng)客戶提供防疫個(gè)性化清潔服務(wù)，目前已完成178家客戶辦公場(chǎng)所的清潔消殺工作。同時(shí)為了解決客戶“吃飯難”的問題，交易中心在做好食堂防疫措施的前提下，為客戶提供放心午餐，讓客戶感受到交易中心專業(yè)、貼心的服務(wù)。
截至今天，物貿(mào)股份整體復(fù)工率100%，員工復(fù)工達(dá)到95%。公司將全面落實(shí)百聯(lián)集團(tuán)工作部署，繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施疫情防控常態(tài)化管理，吹響“追”“沖”“拼”的號(hào)角，確保兩手抓、兩手硬、兩手贏，努力實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)。
（供稿：霧貌 編輯：何陽(yáng)陽(yáng)）